আমি কীভাবে বোনাস দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন। পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর অফারের শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা গেম শুরু করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন বোনাস যোগ হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি 'অপ্ট-ইন' করেননি। অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি হয়তো ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য ছিল না। বিস্তারিত জানতে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং অফারের শর্তাবলী যাচাই করুন।
একসাথে দুটি অফার ব্যবহার করা সম্ভব?
সাধারণত আমাদের প্ল্যাটফর্মে এক সময়ে একটিই প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার উপলব্ধ থাকতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে 'Stacking' বা 'Combinability' অংশটি পড়ুন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের
অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও সহজে আপনার প্রমোশনগুলো ম্যানেজ করতে পারেন এবং দ্রুত নোটিফিকেশন পেতে পারেন।
অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগেই নির্দিষ্ট কার্যক্রম সম্পন্ন করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই অফারটি আর দাবি করা যায় না। তাই সবসময় ডিপোজিট করার আগে প্রমোশন সেকশনটি একবার দেখে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
আমি কি চলমান কোনো অফার বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় অফারটি বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অফার বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত সুবিধাগুলোও চলে যেতে পারে।